Stellen Sie sich vor, Sie sprechen dieselbe Sprache wie Ihr Gegenüber - und werden trotzdem nicht verstanden. Genau dieses Phänomen kennen wir alle aus dem Berufsalltag: Die brillante Präsentation verpufft wirkungslos, die gut gemeinte E-Mail wird als Affront empfunden, und das Teammitglied reagiert völlig anders als erwartet. Rafael Dietz zeigt in diesem praxisorientierten Ratgeber, warum klassische Kommunikationsregeln oft scheitern und wie Sie stattdessen durch das Verständnis unterschiedlicher Persönlichkeitstypen zum wahren Kommunikationsprofi werden.Das Buch basiert auf einem...