In der Welt des harten Business wird Empathie oft als Schwäche missverstanden. Man glaubt, wer nett ist, wird über den Tisch gezogen. "Der weiche Faktor" dreht diese Annahme komplett um und beweist: In modernen Verhandlungen ist emotionale Intelligenz die tödlichste Waffe. Dieses Buch ist für diejenigen geschrieben, die verstanden haben, dass Deals nicht zwischen Firmen, sondern zwischen Menschen gemacht werden.Wir verlassen die alten Pfade der "Win-Win"-Rhetorik und tauchen ein in die psychologischen Mechanismen der Einflussnahme. Lernen Sie, wie Sie das unbewusste Bedürfnis Ihres...