Verhandlungs-Experte Kai Berg stellt in "Gewinnen ohne Kampf" die These auf, dass die meisten Menschen völlig falsch verhandeln: Entweder sie geben zu schnell nach, um die Harmonie zu wahren (weich), oder sie setzen auf Druck und zerstören die Beziehung (hart). Berg adaptiert professionelle Verhandlungstechniken aus der Geiselbefreiung und der Wirtschaft für den alltäglichen Gebrauch.Der Kern des Buches ist die Unterscheidung zwischen Positionen ("Ich will 10% mehr Gehalt") und Interessen ("Ich brauche mehr Wertschätzung und Sicherheit"). Berg zeigt, wie man durch gezielte Fragetechniken...