« Je vous le dis tout net : je veux faire de vous, lecteur, un excellent commercial, un homme ou une femme qui appartiendra à l'élite de ce grand et indispensable métier, la vente ».« Ce livre traite des techniques qui ont fait durablement leurs preuves, dont tous les rouages sont analysés, mais aussi, et n'en soyez pas surpris, de la psychologie sous-jacente à tous les moments de la vente, psychologie que je vous explique en termes simples (mais non simplistes) pour que vous en utilisiez les aspects pour mieux réussir toute démarche de vente. La connaissance des facteurs...