Ce livre explore la manière dont l'essor de l'e-gouvernement transforme les organisations du secteur public dans les pays en développement. Il met en évidence le passage d'une bureaucratie traditionnelle basée sur le papier à des systèmes numériques plus agiles, plus transparents et plus efficaces. S'appuyant sur des exemples concrets et des études de cas, l'ouvrage montre comment les gouvernements utilisent les outils numériques pour améliorer la prestation de services, accroître l'engagement des citoyens et promouvoir la responsabilité, même en présence d'infrastructures...

In diesem Buch wird untersucht, wie der Aufstieg des E-Government die Organisationen des öffentlichen Sektors in den Entwicklungsländern verändert. Es beleuchtet den Übergang von traditionellen, papierbasierten Bürokratien zu flexibleren, transparenteren und effizienteren digitalen Systemen. Anhand von Beispielen und Fallstudien aus der Praxis zeigt das Buch, wie Regierungen digitale Hilfsmittel einsetzen, um die Erbringung von Dienstleistungen zu verbessern, das Engagement der Bürger zu erhöhen und die Rechenschaftspflicht zu fördern - selbst angesichts begrenzter Infrastruktur und...