This study focuses on assessing the consumer satisfaction of Samsung mobile phones in Coimbatore, to understand the factors that shape customer experiences and satisfaction levels. Samsung, known for its wide range of smartphones catering to various market segments, has garnered a loyal customer base, particularly in the mid and premium segments. The research will explore how product quality, price perception, after-sales service, and brand reputation contribute to overall consumer satisfaction. Additionally, this study will evaluate the impact of competitive pressures, especially from...

Cette étude se concentre sur l'évaluation de la satisfaction des consommateurs de téléphones portables Samsung à Coimbatore, afin de comprendre les facteurs qui façonnent les expériences et les niveaux de satisfaction des clients. Samsung, connu pour sa large gamme de smartphones destinés à différents segments du marché, a acquis une clientèle fidèle, en particulier dans les segments moyen et haut de gamme. L'étude examinera comment la qualité du produit, la perception du prix, le service après-vente et la réputation de la marque contribuent à la satisfaction globale du...

Diese Studie konzentriert sich auf die Bewertung der Kundenzufriedenheit mit Samsung-Mobiltelefonen in Coimbatore, um die Faktoren zu verstehen, die die Kundenerfahrungen und -zufriedenheit beeinflussen. Samsung ist für sein breites Angebot an Smartphones für verschiedene Marktsegmente bekannt und hat sich vor allem im mittleren und oberen Segment einen treuen Kundenstamm erworben. Im Rahmen der Studie wird untersucht, wie Produktqualität, Preiswahrnehmung, Kundendienst und Markenreputation zur allgemeinen Kundenzufriedenheit beitragen. Darüber hinaus wird diese Studie die Auswirkungen...