Bürgerquellen liefern wertvolle Informationen über das Leben in der Stadt: Bildung, Sicherheit, Verkehrsstörungen, Gesundheitsfürsorge, kulturelle und sportliche Aktivitäten und den Zustand der Infrastruktur. Wenn diese Informationen richtig gesammelt und analysiert werden, helfen sie den Stadtverwaltungen, die Qualität der Dienstleistungen (QoS) zu verbessern und proaktiv auf die Bedürfnisse der Gemeinschaft zu reagieren. Dieses Dokument untersucht Methoden zur Umwandlung, Strukturierung und Speicherung dieser Bürgerdatenströme, damit sie effektiv abgefragt werden können. In...

Les sources citoyennes fournissent des informations précieuses sur la vie urbaine: l'éducation, la sécurité, les incidents de circulation, les soins de santé, les activités culturelles et sportives, et l'état des infrastructures. Bien collectées et analysées, ces informations aident les administrations urbaines à améliorer la qualité de services (QoS) et à répondre de manière proactive aux besoins de la communauté. Ce document explore les méthodes de transformation, de structuration et de stockage de ces flux de données citoyennes pour qu'elles puissent être efficacement...

Citizen sources provide valuable information on urban life: education, safety, traffic incidents, healthcare, cultural and sporting activities, and the state of infrastructure. Properly collected and analyzed, this information helps urban administrations improve quality of service (QoS) and proactively respond to community needs. This paper explores methods for transforming, structuring and storing these citizen data streams so that they can be effectively interrogated. In collaboration with city administrators and residents, we identify the essential QoS parameters and propose a suitable...