Dieses Methodenhandbuch für effektives IT_Notfallmanagement bietet praxisnahe Methoden und Lösungen, um Unternehmen auf IT-Notfälle vorzubereiten und diese erfolgreich zu bewältigen. Es basiert auf einer Symbiose von bewährten Ansätzen wie der deutschen Feuerwehr-Dienstvorschrift 100 und dem Incident Command System der USA, kombiniert mit agilem Projektmanagement. Diese einzigartige Mischung gewährleistet eine strukturierte und gleichzeitig flexible Herangehensweise an IT-Notfallmanagement.Ausgehend von einer fiktiven Fallstudie führt das Handbuch den Leser Schritt für Schritt durch...