Cet ouvrage traite de l'auto-évaluation de la qualité dans les établissements d'enseignement supérieur. Face à la nécessité d'une accréditation préalable des cours/programmes ou des établissements, on assiste à un mouvement quasi généralisé de soumission des programmes à l'accréditation du Conseil national d'évaluation de la qualité (CNAQ). Le processus qui aboutit à l'accréditation ou à la non-accréditation commence par une auto-évaluation de la qualité, que nous considérons comme la clé de tout le processus d'accréditation et d'amélioration de la qualité. Dans...