Ce livre traite de l'introduction d'outils de gestion et d'ingénierie de la production dans le but d'enrichir les connaissances des entreprises, quelle que soit leur taille, mais en se concentrant sur les micro et petites entreprises, qui représentent 54 % de l'emploi formel au Brésil. Les outils Balanced Scorecard, PDCA Cycle et Kanban présentent des visions et des modèles de gestion visant à atteindre les buts et les objectifs fixés par les gestionnaires, ainsi qu'à contrôler leur réalisation, ce qui pourrait entraîner une réduction du pourcentage d'entreprises qui ferment en...