»Tief in meinem Inneren finde ich dich unerträglich.«

Papierstau, tropfende Wasserspender, übergriffige Bemerkungen - manchmal wird Jolene alles zu viel. Um sich Luft zu machen, versteckt sie fiese Bemerkungen in ihren E-Mails. Bis sie eines Tages auffliegt und ein Sensitivity Training mit dem auffällig freundlichen Cliff absolvieren muss. Als sie durch Zufall Zugriff auf sämtliche Mails der Abteilung erhält, lernt Jolene ihre Kolleginnen und Kollegen unfreiwillig besser kennen. Und plötzlich bröckeln die Mauern, die sie aufgebaut hat - besonders, wenn es um Cliff...