Pflegeeinrichtungen mussen sich aufgrund zunehmenden Kostendrucks, verscharfenden Wettbewerbs und steigenden Qualitatsanforderungen strategisch neu im Markt ausrichten, um langfristig wirtschaftlich erfolgreich zu sein. Das Buch geht der Frage nach, ob das Managementsystem der Balanced Scorecard dazu geeignet ist, eine auf Grundlage der oben genannten Rahmenbedingungen formulierte Unternehmensstrategie zu implementieren, um somit den Herausforderungen des Marktes fur die Zukunft gewachsen zu sein. Hierzu stellt der Autor zunachst das Prinzip und die Grundstruktur der BSC als Managementsystem...