Le conflit est l'un des problèmes qui se posent dans toute organisation, en particulier dans les hôpitaux où les interactions humaines sont permanentes. Les infirmières jouent différents rôles, tels que prestataire de soins, éducatrice et gestionnaire. Ces rôles entraînent différents types d'interactions entre les infirmières et les autres membres de l'équipe soignante, ce qui augmente considérablement la probabilité d'un conflit entre infirmières en milieu hospitalier.

Konflikte gehören zu den Themen, die in jeder Organisation auftreten, insbesondere in Krankenhäusern, wo es ständig zu zwischenmenschlichen Interaktionen kommt. Krankenschwestern und -pfleger spielen verschiedene Rollen, wie z. B. die des Pflegedienstleisters, des Erziehers und des Managers. Diese Rollen führen zu verschiedenen Arten von Interaktionen zwischen Pflegekräften und anderen Mitgliedern des Gesundheitsteams, was die Wahrscheinlichkeit des Auftretens von Konflikten zwischen Pflegekräften im Krankenhaus deutlich erhöht.