Toute administration moderne évolue constamment avec le souci d'améliorer ses performances en termes d'efficacité et d'efficience. L'une des conditions pour atteindre cet objectif, c'est d'amener les services administratifs à bien communiquer en interne comme à l'externe.A l'intérieur de toute structure administrative, les différents services doivent communiquer entre eux de façon claire et sans équivoque de telle sorte qu'à chaque fois le message soit rapidement compris et les attentes satisfaites sans retard. Il en est de même vis-à-vis de l'extérieur. Ainsi, et parce que...