Welche kommunikativen Verhaltensregeln konnen Verkaufer nutzen und wie werden diese von professionellen Einkaufern interpretiert? Welche Gesprachsverlaufe konnen sich im Verkaufszyklus ergeben und wie sollten Verkaufer hierbei agieren? Wer auf diese Fragen eine Antwort sucht, sollte dieses Buch lesen. Die kommunikativen Verhaltensmoglichkeiten im Verkauf und ihre Interpretation durch den professionellen Einkaufer sind die zentralen Themen dieses Lehrbuchs. Vor diesem Hintergrund erhalt der Leser einen Uberblick uber die wichtigsten Gesprachsinhalte im Verkaufszyklus. Phasenspezifische...