Die Arbeit ist deskriptiv und basierte auf der Suche nach Informationen mit dem Ziel zu zeigen, ob die Kleinst-, Klein- und mittelständischen Unternehmen in Hermosillo, Sonora, ein Kostensystem eingeführt haben, das es ihnen ermöglicht, ihre Produktionskosten zu bewerten und zu kontrollieren, was sich positiv auf die Qualität des Kundendienstes durch Verkaufspreise, Ergebnisermittlung und Entscheidungsfindung auswirkt.In der heutigen Zeit ist es unverständlich, dass es Unternehmen gibt, die nicht über Informationssysteme verfügen, die es ihnen ermöglichen, über Daten zu verfügen,...

Il s'agit d'un travail descriptif basé sur la recherche d'informations dans le but de démontrer si les micro, petites et moyennes industries de Hermosillo, Sonora, ont établi un système de coûts qui leur permet d'évaluer et de contrôler leurs coûts de production, ce qui a un impact favorable sur la qualité du service au client par le biais des prix de vente, de la détermination des résultats et de la prise de décision.À l'heure actuelle, il est impossible de comprendre qu'il existe des organisations commerciales qui ne disposent pas de systèmes d'information leur permettant...

The work is descriptive and was based on the search for information in order to demonstrate whether or not micro, small and medium-sized industries in Hermosillo, Sonora have established a costing system that allows them to value and control their production costs, which has a favorable impact on the quality of customer service through sales prices, determination of results and decision making.In today's times it is impossible to understand that there are business organizations that do not have information systems that allow them to have data that help them to make decisions and solve daily...