Cette enquête a été consacrée à l'opinion des usagers sur la qualité des prestations du centre de santé de référence de la commune VI de Bamako. La mesure de satisfaction des patients des structures de santé est une exigence au Mali depuis l'année 2002 à travers la loi d'orientation de la santé et la loi hospitalière du Mali. Cela fut repris plus tard en 2010 par l'ANEH (l'Agence Nationale d'Evaluation des Hôpitaux). L'enquête d'opinion des usagers sur la qualité des prestations du centre de santé de référence de la commune VI est la méthode de mesure utilisée à cet...

This survey was devoted to the opinion of users on the quality of services provided by the reference health center in the commune VI of Bamako. The measurement of patient satisfaction in health care facilities has been a requirement in Mali since 2002 through the Health Orientation Law and the Hospital Law of Mali. This was later taken up in 2010 by the ANEH (National Agency for Hospital Evaluation). The user opinion survey on the quality of services at the commune VI referral health center is the measurement method used for this purpose. This choice can be explained by several factors: the...

Diese Umfrage befasste sich mit der Meinung der Nutzer zur Qualität der Leistungen des Referenzgesundheitszentrums der Gemeinde VI von Bamako. Die Messung der Zufriedenheit von Patienten in Gesundheitseinrichtungen ist in Mali seit dem Jahr 2002 durch das Gesetz zur Ausrichtung des Gesundheitswesens und das Krankenhausgesetz von Mali vorgeschrieben. Dies wurde später im Jahr 2010 von ANEH (l'Agence Nationale d'Evaluation des Hôpitaux) übernommen. Als Messmethode wurde hierfür die Erhebung der Nutzermeinung zur Qualität der Leistungen des Referenzgesundheitszentrums der Gemeinde VI...