Management van patiëntenstromen is het derde deel uit de serie Medicus & Management.In dit boek krijgt de specialist op een eenvoudige wijze en gelardeerd met praktijkvoorbeelden een idee hoe kritisch management van patiëntenstromen is. De inhoud maakt hem ervan bewust dat een simpele vraag om een ad hoc gewenste vakantie een domino-effect heeft op alle volgende schakels in de keten. Dat het goud geld, irritatie bij het personeel en klachten van patiënten kost als hij dat plan doorzet zonder een adequate vervanging te regelen. Het ad-hoctijdperk is voorbij; ook de specialist is - zonder...