Le présentéisme est dans toutes les bouches et fait l'objet de recherches scientifiques de plus en plus nombreuses. L'auteur aborde les particularités et les répercussions du présentéisme sur le travail du personnel à l'exemple d'un hôpital. Il décrit tout d'abord l'importance du présentéisme avant de présenter les facteurs qui l'influencent et les coûts qu'il engendre. Il propose ensuite des mesures alternatives pour prévenir le présentéisme, qui sont évaluées dans le cadre d'une analyse coûts-bénéfices pour l'hôpital pris comme exemple.