Elektronisches Kundenbeziehungsmanagement (E-CRM) ist eine Marketingstrategie und ein integrierter Ansatz zur Identifizierung, Gewinnung und Bindung wertvoller Kunden, der es Unternehmen ermöglicht, Kundeninteraktionen über mehrere Kanäle zu verwalten und zu koordinieren, um geeignete Dienstleistungen und Produkte zur Zufriedenheit der Kunden bereitzustellen und so die Kundentreue zu erhalten und die Kundenrentabilität zu steigern. ECRM ist eine Kombination aus Hardware, Software, Prozessen, Anwendungen und Management zur Stärkung der Beziehung zwischen Kunden und Dienstleistern. E-CRM...
Elektronisches Kundenbeziehungsmanagement (E-CRM) ist eine Marketingstrategie und ein integrierter Ansatz zur Identifizierung, Gewinnung und Bindung w...
La performance de la gestion électronique de la relation client (E-CRM) est une stratégie de marketing et une approche intégrée pour identifier, acquérir et conserver des clients de valeur, en permettant aux organisations de gérer et de coordonner les interactions avec les clients à travers de multiples canaux, de fournir des services et des produits appropriés pour satisfaire les clients afin de les fidéliser et d'améliorer leur rentabilité. L'ECRM est une combinaison de matériel, de logiciels, de processus, d'applications et de gestion visant à renforcer la relation entre les...
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