Une chaîne d'approvisionnement en services est un réseau de ressources et de processus utilisés pour créer et fournir un service à un client. Contrairement à une chaîne d'approvisionnement de produits traditionnelle qui se concentre sur les biens physiques, une chaîne d'approvisionnement de services est centrée sur des offres intangibles et implique souvent un degré élevé d'interaction avec le client. Il est essentiel de comprendre que, malgré les similitudes, l'intangibilité des services pose des défis uniques. Comprendre et gérer efficacement les chaînes d'approvisionnement...