Ziel dieser Studie ist es, die Auswirkungen des Produktqualitätsmanagements auf die Kundenbindung bei Produkten mit hohem und niedrigem Kontakt zu untersuchen. Die Forschungsziele sind darauf ausgerichtet, das bestehende Produktqualitätsmanagement von Amazon zu erklären und die Auswirkungen des Produktqualitätsmanagements auf die Kundenbindung bei High und Low Touch Produkten zu untersuchen. Ein weiteres Forschungsziel ist es, die Auswirkungen des Produktqualitätsmanagements von Amazon auf die Kundenzufriedenheit und den Gesamterfolg des Unternehmens zu ermitteln. Die Methodik dieser...

L'objectif de cette étude est d'évaluer l'impact de la gestion de la qualité des produits sur la fidélisation de la clientèle pour les produits à forte et à faible interaction. Les objectifs de la recherche sont axés sur l'explication de la gestion actuelle de la qualité des produits d'Amazon et sur l'examen de l'impact de la gestion de la qualité des produits sur la fidélisation de la clientèle pour les produits à forte et à faible interaction. Un autre objectif de recherche est de déterminer l'impact de la gestion de la qualité des produits d'Amazon sur la satisfaction du...