Die flotte Endsiebzigerin Lotte lebt im Seniorenheim in Wien. In ihrer offenherzigen Art beschreitet sie einen wunderbaren Balanceakt zwischen "Drinnen" und "Draußen", zwischen Alt und Jung. Sie vermisst ihre Familie in Australien, aber sie ist dankbar für die Freunde, die in ihr spätes Leben getreten sind. Lotte hat sich längst mit ihrem Lebensabend arrangiert, als sie eines Nachts eine furchtbare Nachricht aus dem gewohnten Alltag reißt. Völlig hilflos und verzweifelt bekommt sie jedoch ganz unvorhergesehenen Beistand.
Werden sich die schrecklichen Ereignisse in ihrer Familie...