Le bon du premier coup est l'objectif de toute entreprise dans la perspective d'assurer la qualite totale. Dans ce contexte, on a ete appele dans ce sujet a resoudre le probleme d'insertion lampe et eviter en consequence a l'entreprise des pertes exorbitantes. En premier lieu, On s'est interesse a presenter le cadre de travail en vigueur et introduit le probleme d'insertion En deuxieme lieu, on s'est penche sur l'analyse du probleme a l'aide d'outils d'analyse qualite en vue de dresser la liste des causes potentielles du probleme et trancher sur leurs eventuelles implications a l'aide de...