Konflikte pragen unseren Alltag, sie begegnen uns im Job, in der Partnerschaft, im Umgang mit Familie und Freunden. Meistens kosten sie viel Zeit, Energie und Nerven und sind mit grossen Anstrengungen und Belastungen verbunden. Dass es auch anders geht, zeigt Sidonie Pucher in ihrem Arbeitsbuch. Schrittweise fuhrt sie an Moglichkeiten heran, mit denen ein Konflikt konstruktiv und zufrieden stellend gelost werden kann - oder gar nicht erst auftritt. Durch zahlreiche Praxisbeispiele und Ubungen lernt die Leserin / der Leser, Konfliktpotenzial rechtzeitig zu erkennen, aufzuspuren und aufzulosen,...