Technologische und wirtschaftliche Entwicklungen lassen die Welt starker zusammenwachsen. Der Outsourcing - Markt wachst jahrlich. Laut einer Bitkom-Prognose wird der Umsatz mit IT- und Geschaftsprozess-Outsourcing im Jahr 2009 in Deutschland um 7,2 Prozent auf 14,6 Milliarden Euro steigen. Die Grunde liegen hier meist in der Hoffnung auf niedrigere Entwicklungs- und Produktionskosten als im Heimatland. Laut einer Studie der KPMG aus dem Jahr 2007 scheitern allerdings 60 Prozent aller Outsourcing - Projekte durch zwischenmenschliche Komplikationen. Der Autor Michael Beyer erlautert die...