Ces derniA]res annA(c)es ont A(c)tA(c) marquA(c)es par la montA(c)e en puissance des technologies de l''information et de la communication (TIC) dans tous les domaines d''activitA(c)s. Ces TIC promettent des effets qui ne sont pas souvent systA(c)matiques. C''est ainsi qu''une rA(c)flexion autour des comportements d''usage mA(c)rite d''Aatre avancA(c)e pour comprendre pourquoi les objectifs escomptA(c)s ne sont pas toujours atteints. L''usage est un concept complexe et suscite des interrogations aussi bien sur le sens que sur sa mesure. Cela implique le passage d''une vision totalement...