Markt- und Kundenorientierung sind eine Selbstverstandlichkeit fur im Wettbewerb stehende Unternehmen. Tatsachlich? Wenn dies so ware, musste es viel weniger erfolglose Produkte geben und auch die Zahl der Insolvenzen musste niedriger sein. Marktorientierung umfasst mehr als Marketing und Vertrieb. Erfolgreiche Markt- und Kundenorientierung erstreckt sich auf alle Bereiche und Funktionen im Unternehmen. Schon die Festlegung der Unternehmensstrategie und -ziele sollte grundsatzliche Fragen zur Positionierung im Markt und der Ausrichtung auf Zielgruppen beantworten. Ausgehend von der...