Bachelorarbeit aus dem Jahr 2014 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Karlsruher Institut fur Technologie (KIT) (Institut fur Informationswirtschaft und Marketing), Sprache: Deutsch, Abstract: In den vergangenen Jahren wurden Loyalitatsprogramme zu einseitig auf ihre Ergebnisse, ihren Output und ihre Effektivitat untersucht. Zu selten wurden Ruckschlusse auf die Treiber des Erfolgs gezogen. Ziel dieser Arbeit ist es, ein umfassendes Verstandnis uber die Erfolgsfaktoren eines Loyalitatsprogrammes zu schaffen. Diese sind fur die...