Dieser Herausgeberband beleuchtet die Erfolgsfaktoren fur die Implementierung und den Betrieb von ESN. Der erste Teil des Bandes umfasst akademische Beitrage zur aktuellen Forschung und beinhaltet fundierte wissenschaftliche Konzepte fur den Einsatz von ESN. In den Beitragen des zweiten Teils stehen Konzepte aus der Praxis im Fokus, bevor im dritten Teil Anwendererfahrungen in Form von Fallstudien betrachtet werden.
In der digitalen Transformation setzen Unternehmen verstarkt Social Software ein, um positive Wirkungseffekte in den Bereichen Mitarbeiterzufriedenheit, Wissenstransfer,...