El proposito del siguiente trabajo es mostrar las principales ventajas que se pueden conseguir con la implementacion de un Sistema de Gestion Calidad en una organizacion, ya sea de manufactura, comercial y/o de servicios, por medio de la descripcion general del Sistema de Gestion Calidad, sus caracteristicas y principios. Al igual se hara una descripcion de las ventajas que se tienen y que se han demostrado a traves de varios estudios e investigaciones y su relacion directa con el nivel de competitividad que puede alcanzar una empresa que logre una implementacion adecuada de un SGC."