Face as demandas e desafios da emergente era do conhecimento, as organizacoes publicas se viram compelidas a aumentarem a eficiencia e melhorarem a capacidade para oferecerem servicos de excelencia, a uma sociedade cada vez mais exigente. Neste cenario, a Gestao do Conhecimento surge como um conjunto de processos sistematizados, articulados e intencionais que visam a criacao, organizacao e aplicacao do conhecimento, por meio do aprendizado, ao cumprimento da missao, ao alcance dos objetivos estrategicos e ao aumento do capital intelectual. Contudo, a implementacao da Gestao do Conhecimento em...