A fim de estudar a evolução das práticas de consumo, assim como a metamorfose da interação dos consumidores com as marcas, este livro busca identificar algumas tendências da cultura da convergência e associá-las ao avanço da internet como palco de discussões mundiais que alavancaram o surgimento dos "prosumers". O espaço digital criou a oportunidade dos consumidores se tornarem cada vez mais participativos e críticos nas decisões de compras, transformando-se, progressivamente, em coautores das marcas que amam, influenciando o posicionamento e as atitudes das empresas em relação...