Este manuscrito apresenta uma pesquisa de doutorado que objetivou avaliar a Estrategia Saude da Familia (ESF) em Natal (RN, Brasil), embasada na Teoria das Crencas e da Teoria Cognitivo-comportamental. Trata-se de uma proposta de multimetodos e encontra-se dividida em tres subestudos: um primeiro estudo, com nove gestores; um segundo estudo, com 475 profissionais; e um terceiro estudo, com 390 usuarios.