Christoph M. Buchmann prasentiert stationaren Handelsunternehmen Alternativen zu den klassischen Strategiekonzepten, indem er die eindimensionale Sicht der Preisorientierung erweitert und mehrwertstiftende Strategien zur Wettbewerbspositionierung aufzeigt. Der Autor bietet dem Management konkrete Handlungsmoglichkeiten fur einen kontinuierlichen Transformationsprozess zu einer zukunftsfahigen Filialorganisation, den er nur im Verbund von strategisch-organisatorischen Manahmen unter Anwendung des gesamten Nutzensystems sieht.