Henny Lena Holzhauser analysiert die Grunde, warum mittelgroe Familienunternehmen Strategische Managementkonzepte nicht verwenden, welche Anlasse zu einer Anwendung fuhren konnen und welche Besonderheiten bei der Entwicklung von Konzepten beachtet werden mussen. Der Fokus liegt auf dem Kern des Erfolges: Den Kunden. Im Kontext vergangener Erfolge und dem Durchleben von Unternehmenskrisen entwickelt die Autorin aus der Perspektive von Pfadabhangigkeiten und Pfadbruchen ein Modell der Strategischen Kundenanalyse, das in die Art der Entscheidungsfindung mittelgroer Familienunternehmen integriert...