Kommunikation ist Alltag, ist auch Wissenschaft, ist auch Kunst. Im Alltag - ob beruflich oder privat - begegnet man oft dem Phanomen, dass Kommunikation stattfindet, ohne dass gemeinsames Verstandnis gegeben ist. Man "versteht einander nicht," man "redet aneinander vorbei," man "lebt in verschiedenen Welten." Argerlich, wenn es einem bewusst wird. Unangenehm oder sogar gefahrlich, wenn es nicht oder erst zu spat bewusst wird. Dann sind Konflikte vorprogrammiert, welche umso dramatischer eskalieren konnen, je langer das Missverstandnis unerkannt gewirkt hat. Dieses Buch handelt vom...