Bernhard Hilkert untersucht die Praxis des aktivierenden Handelns von Case Managern in zwei unterschiedlich situierten Sozialagenturen auf Grundlage der Methode 'Case Management' im Langsschnitt. Dabei zeigt sich, dass die auf die Entfaltung und den Gebrauch der Selbsthilfekrafte der arbeitsfahigen Bedurftigen zielende Unterstutzung in einem asymmetrischen Spannungsverhaltnis zwischen system- und klientenbezogener Ausrichtung zu erbringen ist. Abhangig von den lokalen Produktionsbedingungen der Sozialhilfeverwaltungen und mittelbar den Grundsicherungstragern konnen entweder unterschiedlich...