A Inteligência Competitiva (IC) é uma componente emergente na atual economia do conhecimento aqui entendida como um capital de valor estratégico. Podemos interpretar a IC como um sistema de diagnóstico sistematizado associado a um conjunto de procedimentos de recolha e análise de informação sobre a envolvente da organização que possibilitam à mesma um processo de aprendizagem contínuo, voltado para o planeamento de decisões de âmbito estratégico. O conceito de inteligência relaciona-se com a informação analisada que auxilia a tomada de decisão estratégica e tática. A...