El desarrollo de esta investigación ha surgido de la importancia que se ha atribuido en las últimas décadas a los recursos intangibles, considerados como factores que potenciam el desarrollo futuro y la capacidad de aprendizaje de las organizaciones, además de generar implicaciones importantes para los sistemas de valoración y gestión de las empresas. Presenta su enfoque en la actuación del clima organizacional para la puesta en práctica del Balanced Scorecard, con atención especial a la perspectiva de aprendizaje y crescimiento,siendo esta la perspectiva que comprende los activos...