Las condiciones actuales de los mercados donde la alta competitividad es un factor determinante para el exito de las empresas hacen que las tecnologias de informacion y comunicacion (TIC's), especialmente el internet, sean herramientas indispensables que apoyen la gestion administrativa y productiva de las empresas de cualquier tamano. La optimizacion de los recursos y mejoramiento de los procesos al interior de las Pequenas y Medianas empresas (PyMEs) es una necesidad para mantenerse competitivas en el mercado. Este proyecto de investigacion es el resultado de un estudio diagnostico de las...