A obra e o resultado de dois anos de muito trabalho onde o tecnologo Vicente mergulhou no mundo da administracao. Duas areas que formam o cerne do sucesso das empresas, o conhecimento tecnico aliado aos ferramentais da estrategia empresarial. O objetivo geral e o de propor um metodo para criacao de mapa estrategico do BSC visando a integracao e balanceamento dos indicadores inadequados de desempenho estrategico existentes. Os objetivos especificos foram: identificar entre os indicadores inadequados da TPM os que podem se tornar estrategicos, visando a integracao com a criacao de um mapa...