Os passageiros tem reclamado da diminuicao gradativa do conforto na classe economica dos avioes comerciais. A autoridade aeronautica brasileira instituiu um selo de qualidade, mas as empresas aereas nacionais mantem os mesmos arranjos internos em seus avioes. Este livro trata da avaliacao do espaco entre as poltronas da classe economica e a sua influencia no conforto dos passageiros em voos comerciais. Realizaram-se avaliacoes de usabilidade utilizando-se um simulador de cabine para treinamento de tripulantes e um aviao B737-300. O foco da investigacao foi verificar se algumas atividades...