Este livro apresenta um metodo de intervencao com foco na relacao entre trabalho e subjetividade que visa a transformacao da realidade do trabalho, aplicado em uma empresa cuja atividade e o transporte coletivo de passageiros. Os resultados mostraram os fatores que constituem constrangimentos para a atividade e os que influenciam positivamente na situacao de trabalho estudada. Nas proposicoes dos subsistemas de administracao de recursos humanos, foram encontradas alternativas para o redimensionamento dessa atividade.