Die Vertriebs- und Kommunikationsstrukturen von Banken und Sparkassen stehen auf dem Prufstand. Die Notwendigkeit zur Veranderung liegt darin begrundet, dass ein singularer stationarer Vertrieb nicht mehr ausreicht, um den aktuellen Nutzungs- und Konsumgewohnheiten im Retail Banking gerecht zu werden. Das vorliegende Buch liefert vor allem Entscheidungstragern und Praktikern wertvolle Unterstutzung, den Handlungsbedarf bei der Neugestaltung der Vertriebs- und Kommunikationswege zu erkennen, potenzielle Stellschrauben zu identifizieren und gezielte Massnahmen mit Unterstutzung von Best...