Este estudo de carater exploratorio de abordagem qualitativa visa analisar as representacoes envolvidas na utilizacao da etiqueta no jogo das relacoes sociais em setores corporativos localizados na cidade de Sao Paulo nos dias atuais. O presente estudo tambem apresentou dois objetivos especificos, sendo o primeiro refletir como ocorreu a formacao historica da etiqueta como modelo de conduta; e o segundo em compreender as apostas civilizadoras por meio das publicacoes de civilidade, onde foi possivel entender as transformacoes que a percepcao da etiqueta sofreu no decorrer do processo...