Diplomarbeit aus dem Jahr 2014 im Fachbereich Informatik - Wirtschaftsinformatik, Note: 2,3, Verwaltungs- und Wirtschaftsakademie Frankfurt (Verwaltungs- und Wirtschaftsakademie Essen gemeinnutzige Gesellschaft mbH), Veranstaltung: Studiengang zum Informatik-Betriebswirt (VWA), Sprache: Deutsch, Anmerkungen: Entscheidungshilfe fur kleine und mittelstandische Unternehmen zur Einfuhrung eines Ticketsystems zur Optimierung von Prozessen und der Dokumentation von Projekten im IT Service Management., Abstract: In kleinen und mittelstandischen Unternehmen wird die Wichtigkeit eines Ticketsystems...