Evaluation der empirisch nachgewiesenen und praktisch angewendeten Erfolgsfaktoren fur die Einfuhrung und Nutzung von Social Software in Unternehmen. Im Rahmen dieser Arbeit wurden aktuelle Veroffentlichungen in der einschlagigen Fachliteratur der Jahre 2009 und 2010 berucksichtigt. Darunter 1080 Conference Beitrage und etwa 350 Journals die sich mit den Themen Enterprise 2.0 und Web 2.0 Software in der Unternehmenspraxis und den Empfehlungen fur eine erfolgreiche Implementierung in das tagliche Unternehmensgeschaft befassen. Daraus wurden Handlungsempfehlungen fur Unternehmen abgeleitet die...