Die Kommunikation ist im Wandel, soziale Netzwerke verandern unser Kommunikationsverhalten und fur viele ist es heute alltaglich diese als Informations- und Nachrichtenquelle zu nutzen. Viele Unternehmen, die mit der Zeit gehen wollen, nutzen bereits soziale Netzwerke oder experimentieren damit. Auch Banken stellen sich bereits den Herausforderungen des Web 2.0, so sind sich Vertreter der genossenschaftlichen Finanzgruppe einig, dass sich die Genossenschaftsbanken nicht scheuen sollten, mit dem Kunden uber soziale Netzwerke in Kontakt zu treten. Diese Arbeit, beschaftigt sich mit der Thematik...