Im Kontext eines zunehmenden Wettbewerbs auf dem IT-Losungsmarkt untersucht Alexander Herzfeldt Einflussfaktoren auf die Profitabilitat von IT-Losungen aus Anbietersicht. Dazu entwickelt er zunachst ein Lebenszyklusmodell zur Bestimmung des Leistungsumfangs von IT-Losungsangeboten. Dieses dient als Grundlage fur die Erarbeitung eines Kostentreibermodells, das Kostentreiber im Hinblick auf die Eigenschaften der IT-Losung selbst, anbieter- und kundenseitige Kostentreiber sowie Unsicherheitstreiber umfasst. Im Rahmen einer Praxisstudie mit 99 IT-Losungsanbietern werden schlielich...